Pour les amateurs de litérature, voici un nouveau livre sur le Community Management: « Community management, fédérer des communautés sur les médias sociaux ».
Co-écrit par Paul Cordina et David Fayon, il intègre un annuaire des Community Managers français et s’appuie sur les chiffres d’une enquête qualitative sur le métier de Community Manager. Mais il aborde surtout les changements que les médias sociaux ont provoqué dans les organisations et l’intégration croissante du Community Management dans les stratégies marketing. Le livre contient de nombreux témoignages de personnes en poste.
Voir aussi l’interview de David Fayon sur le Blog du Modérateur.