Richard Millington est une pointure en Community Management s’il en est. Ancien collaborateur de Seth Godin, il est l’auteur d’un manifeste du Community Management et a développé son propre programme de formation pour les pro.
Il vient également de signer un nouveau livre sur le sujet: Buzzing Communities.
We urgently need a new approach to developing communities. We need to take this seriously. We need an approach that embraces social sciences, data, and the proven examples of hundreds of successful communities (not pleasant anecdotes). We need a complete process for growing and managing successful communities. This book explains a new approach to developing communities and covers the biggest challenges you’re likely to face.
Pour une fois, il ne s’agit pas d’un ouvrage pour débutant. Si tu veux t’initier aux communautés, apprendre le b.a.-ba de Facebook et Twitter, ce livre n’est pas pour toi. En revanche, si tu es déjà pro mais que tu souhaites passer au niveau Jedi pour monter des communautés plus larges, plus actives, plus fortes, tu seras sans doute intéressé-e. Notamment pour apprendre:
- ce que veulent vraiment les membres d’une communauté;
- comment atteindre la masse critique et la dépasser;
- à fidéliser les membres;
- à maintenir l’activité des membres;
- à mesurer le retour sur investissement et à l’augmenter;
- à développer une stratégie depuis zéro;
- à appliquer des centaines de tactiques différentes.
Disponible sur amazon.com (version Kindle) ou amazon.co.uk (version Kindle). Il n’y a pas d’audiobook pour le moment.