Il fallait bien que ça arrive: le Community Management a désormais son manuel dans la célèbre série « pour les nuls ». Du moins en anglais pour le moment.
Signé Deborah Ng et disponible depuis fin novembre, Online Community Management For Dummies reçoit des commentaires plutôt positifs. De nombreux aspects sont traités: modération, outils, astuces, comment attirer de nouveaux membres, comment trouver des communautés existantes, gestion de crise, analyse, meilleures pratiques, aspects stratégiques, etc.
Malgré le titre, on y parle également des activités hors ligne du Community Manager, ce qui n’est pas plus mal.
Pour n’avoir encore lu que les commentaires, il me semble que cela reste un livre pour les débutants, comme la plupart des publications de la série « pour les nuls ».
Reste à savoir quand nous aurons une version en français et si elle s’intitulera plutôt « Community Management pour les nuls » ou « Gestion communautaire pour les nuls ».
Si quelqu’un l’a lu et souhaite publier ici un compte rendu ou simplement partager quelques commentaires, il est le bienvenu!